Términos de Uso

Versión 2026.11b, vigente desde el 4 de noviembre de 2026

Estos términos valen para todos los sistemas de HubVLS (HUBVLS LTDA, CNPJ 69.745.668/0001-64): sistemas de gestión en dirección propia, espacios Consultor HubVLS y Secretario, contratados por la página Arma tu sistema, por el enlace de suscripción o por propuesta comercial. Valen para la empresa o persona contratante (el cliente) y para cada usuario que ella registra. El Contrato de suscripción detalla las condiciones y prevalece en caso de conflicto.

1. Qué se contrata

Una licencia de uso del sistema HubVLS, con los módulos elegidos y la cantidad de usuarios contratada. La licencia es personal, no exclusiva e intransferible, y vale mientras la suscripción, la prueba o la cortesía estén activas.

2. Prueba gratis y suscripción

• La prueba gratis dura 7 días corridos, contados desde el día en que el sistema queda listo, salvo condición especial informada por escrito, y no pide tarjeta.
• Después de la prueba, el uso depende de la suscripción mensual (Pix o tarjeta). Sin suscripción, el acceso queda suspendido, sin pérdida de datos.
• El atraso en el pago muestra un aviso por 3 días y luego suspende el acceso, que vuelve en cuanto se confirma el pago.
• El cliente puede cancelar cuando quiera. La cancelación vale para las mensualidades siguientes. Quien contrata como consumidor puede desistir en hasta 7 días, con devolución integral.

3. Aceptación y usuarios

• En el primer acceso, y en cada nueva versión de estos términos, del contrato o de la Política de Privacidad, cada usuario lee y acepta los textos dentro del sistema. Sin aceptación, el sistema no abre.
• El administrador del sistema acepta el contrato en nombre del cliente y declara tener poderes para ello. Los demás usuarios aceptan, personalmente, las reglas de uso, confidencialidad de la contraseña, propiedad intelectual y protección de datos.
• La aceptación queda registrada con nombre, correo electrónico, fecha y hora, dirección IP, navegador y la versión de los textos, y una copia va al correo de quien aceptó.

4. Uso permitido y contraseñas

Cada usuario usa su propio acceso y guarda su propia contraseña; no se permite compartir el acceso. El sistema no puede usarse para fines ilícitos, para enviar mensajes a quien pidió no recibirlos ni para intentar acceder a datos de otros clientes.

5. Datos del cliente

Los datos registrados en el sistema pertenecen al cliente, que es el controlador; HubVLS actúa como operadora y los trata solo para prestar el servicio, según el contrato y la Política de Privacidad. Al final del contrato, el cliente puede pedir la exportación en hasta 30 días; después, los datos se eliminan.

6. Propiedad intelectual del software

El sistema, incluidos el código fuente y el código ejecutable, pantallas, estructura de base de datos, reglas de cálculo, modelos de documentos, textos, diseños y la forma de organización de los módulos, es propiedad exclusiva de HubVLS y está protegido por la Ley 9.609/1998 (Ley del Software) y por la Ley 9.610/1998 (Derechos de Autor). La licencia de uso no transfiere ninguno de esos derechos. Está prohibido al cliente, a sus usuarios y a terceros a quienes dé acceso:

• copiar, reproducir, descargar o extraer el código, las pantallas o las plantillas de documentos, en todo o en parte;
• descompilar, desofuscar o hacer ingeniería inversa del sistema;
• crear un sistema, producto o servicio derivado del sistema o de su código, pantallas o manual;
• revender, sublicenciar, alquilar o ceder el acceso a quien no sea usuario registrado del propio cliente;
• eliminar o alterar marcas, avisos de propiedad y marcas de identificación del sistema.

Cada instalación lleva marcas de identificación que permiten reconocer el origen de copias. La violación autoriza la cancelación inmediata de la licencia, sin perjuicio de la reparación de los daños y de las demás medidas previstas en la ley. Los documentos que el cliente genera con el sistema son suyos.

7. Inteligencia artificial

Los recursos de inteligencia artificial del sistema dan sugerencias. La decisión y la responsabilidad técnica por el documento final (informe con ART, RRT o TRT, reporte, diagnóstico, documento fiscal) son del profesional o del cliente que lo adopta. Los datos enviados a esos recursos no se usan para entrenar modelos.

8. Disponibilidad, soporte y manual

• Meta de disponibilidad del 99,5% al mes, con crédito en la mensualidad por debajo de ella, en las condiciones del contrato.
• El soporte se presta exclusivamente mediante el botón Ayuda, dentro del sistema, que registra cada pedido con número, plazo e historial. Los pedidos por WhatsApp, correo o teléfono no se atienden por esos canales. Única excepción: que el sistema no abra; en ese caso, el aviso puede hacerse por WhatsApp (62) 99232-7411.
• Atención de lunes a viernes, de 8 h a 18 h (hora de Brasilia). Guardia los sábados, domingos y feriados nacionales, de 8 h a 12 h, solo para incidente crítico (sistema caído o pérdida de datos). Plazos: crítica con respuesta en 1 hora en el horario de atención o de guardia y solución en 4 horas hábiles; alta con respuesta en 4 horas hábiles y solución en 1 día hábil; normal con respuesta en 1 día hábil y solución en 3 días hábiles; mejora con respuesta en 2 días hábiles.
• O Manual de uso de cada módulo forma parte de estos términos y del contrato. La versión vigente está en el propio sistema (botón Ayuda, pestaña Manual), solo con los módulos contratados.
• Un pedido de mejora no obliga a HubVLS a desarrollarla; cuando se acepta, entra en el plan de evolución del sistema.

9. Responsabilidades

El cliente responde por el contenido que registra, por los accesos que crea y por la custodia de las contraseñas, por el contenido fiscal de las facturas emitidas y por los mensajes de prospección que envía. HubVLS mantiene el sistema en infraestructura en la nube, con copias de seguridad, y corrige fallas del software sin costo adicional. Los límites de responsabilidad están en el contrato.

10. Cambios

Estos términos pueden actualizarse. La versión nueva se presenta en el acceso siguiente para una nueva aceptación. Un cambio de precio o de condiciones de la suscripción en curso se avisa por correo con 30 días de anticipación, y quien no esté de acuerdo puede cancelar sin multa.

11. Contacto

Soporte: botón Ayuda, dentro del sistema. Asuntos comerciales, contractuales y de datos personales: contato@hubvls.com.br.